Términos del Servicio

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Última actualización: 31 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas en este sitio web, operado por TIENDA MIASTORE S.A.S. Al navegar en el sitio o realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.

1. Identificación del vendedor

El vendedor es TIENDA MIASTORE S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 934275559-3 y matrícula mercantil 925417-14 de la Cámara de Comercio de Cali, con domicilio en la Calle 80 # 7-20, Cali, Valle del Cauca.

2. Capacidad para contratar

Para realizar una compra debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al enviar un pedido declaras cumplir con estos requisitos y que la información suministrada es verdadera, completa y actualizada.

3. Productos y disponibilidad

Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas de color o tonalidad según la pantalla del dispositivo. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario; si un producto no está disponible después de recibir tu pedido, te lo informaremos y podrás elegir entre un producto equivalente, esperar la reposición o cancelar sin costo.

4. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las promociones y descuentos tienen vigencia limitada y no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario.
• Si por un error evidente de digitación se publica un precio manifiestamente equivocado, te contactaremos antes del despacho para confirmar o cancelar el pedido sin costo alguno.

5. Proceso de compra

1. Completas el formulario de pedido con tus datos de contacto y entrega.
2. Confirmas el pedido por WhatsApp con nuestro equipo de atención.
3. Recibes la confirmación con el detalle del producto, el valor total y el tiempo estimado de entrega.
4. Despachamos tu pedido y te enviamos el número de guía por WhatsApp.
5. Recibes el producto y realizas el pago al domiciliario (contra entrega), si esa fue la modalidad elegida.

El pedido solo se entiende perfeccionado cuando ha sido confirmado expresamente por TIENDA MIASTORE S.A.S.

6. Formas de pago

• Pago contra entrega: pagas en efectivo al domiciliario en el momento de recibir el producto.
• Pago anticipado: tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi o transferencia bancaria.

TIENDA MIASTORE S.A.S. nunca solicita claves bancarias, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas por WhatsApp, llamada o correo electrónico.

7. Envíos

Las condiciones, tiempos y coberturas de entrega se detallan en nuestra Política de Envío, que forma parte integral de estos Términos.

8. Derecho de retracto, cambios y devoluciones

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, cuentas con el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Las condiciones completas, junto con la garantía legal y el procedimiento de cambio, están descritas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

9. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista en el Estatuto del Consumidor por defectos de fabricación o funcionamiento. Nuestro término de garantía comercial es de treinta (30) días calendario contados desde la entrega. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, desarme, modificaciones, exposición a condiciones inadecuadas o desgaste natural del producto.

10. Uso del sitio web

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita, sin realizar actividades que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, y sin suplantar la identidad de terceros. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con información falsa, incompleta o fraudulenta.

11. Propiedad intelectual

El nombre comercial MIASTORE, el logotipo, los textos, imágenes, videos y demás contenidos del sitio son propiedad de TIENDA MIASTORE S.A.S. o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

12. Testimonios y resultados

Las reseñas publicadas corresponden a opiniones enviadas por clientes. Las experiencias son individuales y pueden variar según el uso, el vehículo, el dispositivo y las condiciones de instalación de cada persona.

13. Limitación de responsabilidad

TIENDA MIASTORE S.A.S. responde por la calidad e idoneidad de los productos vendidos conforme a la ley colombiana. No somos responsables por el uso indebido del producto ni por daños derivados de una instalación distinta a la indicada en las instrucciones.

14. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de manera directa entre las partes; de no lograrse un acuerdo, será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Cali. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su respectiva fecha de actualización.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos escríbenos a variedaddes_especiales@outlook.com o al WhatsApp +57 302 335 1282.