Política de Privacidad

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Última actualización: 31 de agosto de 2026

En TIENDA MIASTORE S.A.S. respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TIENDA MIASTORE S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 934275559-3, con domicilio principal en la Calle 80 # 7-20 de la ciudad de Cali (Valle del Cauca), Colombia, y matrícula mercantil 925417-14 de la Cámara de Comercio de Cali.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para procesar y entregar tus pedidos:

• Datos de identificación: nombre completo y número de documento de identidad.
• Datos de contacto: número de celular / WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección, barrio, ciudad y departamento.
• Datos del pedido: productos solicitados, cantidad, valor y método de pago elegido.
• Datos de navegación: información técnica anónima como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recolectada mediante cookies.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (origen racial, orientación política o sexual, convicciones religiosas o datos de salud), ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Confirmar, procesar, despachar y entregar tu pedido.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada o correo sobre el estado de tu compra.
• Compartir con la empresa transportadora los datos indispensables para la entrega.
• Gestionar garantías, cambios, devoluciones y peticiones de servicio al cliente.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviarte información comercial sobre productos y promociones, únicamente si nos autorizas hacerlo.

4. Autorización

Al completar el formulario de pedido, escribirnos por WhatsApp o suministrarnos tus datos por cualquier canal, autorizas de manera previa, expresa e informada a TIENDA MIASTORE S.A.S. para tratar tus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política.

5. Transferencia a terceros

No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Empresas transportadoras vinculadas a la entrega de tu pedido, con el único fin de hacerlo llegar a tu dirección.
• Pasarelas de pago autorizadas, cuando eliges pago anticipado. En ningún caso almacenamos números completos de tarjetas ni claves bancarias.
• Autoridades competentes, cuando exista una orden judicial o legal que nos obligue a hacerlo.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a variedaddes_especiales@outlook.com o al WhatsApp +57 302 335 1282, indicando tu nombre completo, número de documento y la solicitud concreta. Responderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El acceso a la información está restringido al personal que la necesita para atender tu pedido.

9. Cookies

Este sitio puede usar cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

10. Vigencia

Esta Política rige desde su publicación y permanece vigente mientras TIENDA MIASTORE S.A.S. desarrolle su objeto social. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los deberes legales aplicables. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.